Entrega
Envío estándar 15 €:

Plazo de tramitación: de 0 a 1 día laborable.
Plazo de entrega estimado: de 3 a 5 días laborables tras la tramitación.
Plazo total estimado: de 3 a 6 días laborables a partir de la fecha del pedido.
Plazo de envío

Las entregas las realiza la empresa PELLETS ASTURIAS, S.L. o un socio en el lugar acordado con el cliente en un plazo mínimo de 5 a 7 días laborables (excepto domingos y festivos) tras el registro y la aceptación del pedido.

Mercancías entregadas

Las mercancías se entregan a domicilio y/o en cualquier lugar de entrega definido por el comprador, salvo que este opte por recogerlas in situ.

En caso de entrega urgente, póngase en contacto con la empresa tras realizar su pedido.

Confirmación de la entrega

Tan pronto como se reciba el pedido, en un breve plazo, se contactará telefónicamente con el cliente para fijar una hora de entrega, confirmar su presencia y verificar la información facilitada posteriormente.

Recepción de la mercancía

En el momento de la recepción de la mercancía en el lugar de entrega, corresponde al cliente comprobar que la mercancía entregada se ajusta al pedido y, en su caso, formular cualquier observación por escrito ante el repartidor.

No se realizará ninguna descarga de mercancías sin la presencia del cliente o de una persona física designada por este.
Solo se tendrán en cuenta las reclamaciones consignadas por escrito en el momento de la entrega.
No se aceptará ninguna otra reclamación posteriormente.

Recogida de mercancías in situ

La empresa PELLETS ASTURIAS, S.L. pone a disposición del cliente, en la sede de la empresa o en sus centros anexos, los pedidos de pellets y leña comprados y pagados por palé, de los que se hace cargo de su «custodia».

Devoluciones, garantías y responsabilidad

De conformidad con las disposiciones legales, la empresa se compromete a entregar cualquier producto comprado por Internet en la fecha indicada en su oferta comercial.
A falta de indicación de una fecha de entrega, la empresa se compromete a entregar a más tardar en un plazo de 5 días a partir del registro y pago del pedido.